Да, инструктора можно менять — и это нормально
Главное, что стоит знать сразу: вы не обязаны докатывать поездку с человеком, рядом с которым некомфортно. Несколько оплаченных занятий не привязывают вас к одному инструктору намертво. Почувствовали после первого урока, что «не моё», — достаточно сказать нам, и следующее занятие проведёт другой. Без объяснительных, неловких разговоров на склоне и мыслей «а удобно ли вообще такое просить».
Почему так просто? Потому что смысл занятий — чтобы вы научились и получили удовольствие, а не чтобы любой ценой закрыть конкретный оплаченный час с конкретным именем. Если замена инструктора этому помогает — меняем. Терпеть «лишь бы никого не задеть» здесь не нужно: горы стоят того, чтобы провести их в радость, а не в попытках притерпеться.
«Не сошлись характером» — почему так бывает
Сначала снимем чувство вины: если не совпали — это почти никогда не про то, что вы «слишком придирчивы». Обучение в горах — штука личная. Кому-то нужен мягкий подбадривающий тон и много пауз, кому-то — короткие чёткие команды и темп побыстрее. Один ученик расцветает от шуток на подъёмнике, другому они мешают сосредоточиться. Это не про «хорошего» или «плохого» инструктора — про совпадение стиля и характеров.
Добавьте сюда страх скорости, усталость и непривычное снаряжение: в первый день всё это обостряет ощущения, и порой кажется, что дело в инструкторе, а на самом деле просто тело ещё не привыкло. Иногда «не клеится» проходит само ко второму занятию, когда голова успокоилась. А иногда становится ясно: с другим человеком пошло бы легче. Оба варианта — нормальны, и в каждом у вас есть выбор, а не обязанность мучиться до конца.
Как у нас работают подбор и подстраховка
Школа и существует во многом для того, чтобы вам не пришлось угадывать с первого раза в одиночку. Вот из чего это складывается:
- Есть из кого выбирать. За брендом — большой круг инструкторов разных стилей и специализаций (более 200 инструкторов ISIA и NLI на курортах Красной Поляны). Под характер и задачу почти всегда найдётся свой человек.
- Подбор под запрос. Вы рассказываете, кто учится, какой уровень и что хочется на выходе, — мы предлагаем подходящего инструктора, а не «кто сейчас свободен».
- Единая цена. Стоимость занятия одна и известна заранее — смотрите страницу цен. Замена не превращается в доплату: платите за занятие, а не за фамилию.
- Подстраховка. Если по химии не совпали — спокойно подберём другого, чтобы поездка не пропала. Доводим до результата, а не бросаем на полпути.
Стоит ли менять прямо сразу? Жёсткого правила нет, но ориентир простой. Если дело в темпе или подаче, иногда хватает честно сказать об этом текущему инструктору — толковый наставник подстроится под вас. Если же после откровенного разговора легче не стало или доверия не возникло с первой минуты — не тяните до отъезда. Напишите нам после занятия: чем раньше скажете, тем больше дней останется покататься в удовольствие уже с тем, кто подходит. Кстати, тот же принцип работает и заранее — как присмотреться к инструктору ещё до поездки, мы разбирали в статье как выбрать инструктора.
Расскажите, что не так — подберём, кто подойдёт
Если чувствуете, что с инструктором не складывается, не копите это в себе до конца поездки. Напишите буквально пару слов: что именно не зашло — темп, манера, не хватило терпения с ребёнком, разный настрой. Чем конкретнее опишете, тем точнее мы подберём замену под вас — и тем меньше шансов, что снова «не то».
Написать можно в Telegram или WhatsApp, можно позвонить — поможем поменять инструктора быстро и без неловкости, чтобы остаток поездки прошёл в радость, а не в терпении.