Почему первый день звучит как чужой язык
Слова прилетают в самый неудобный момент. Вы держите ребёнка за капюшон, второй рукой — четыре пары перчаток, у стойки очередь, и в этот момент сотрудник проката спрашивает ростовку. Дома вы этого слова не слышали, переспрашивать при очереди неловко, и семья уходит со снаряжением, про которое никто ничего не понял.
Ничего специального в горном языке нет: это обычные рабочие слова, которые здесь произносят по сто раз в день. Проблема только в скорости — за первые три часа поездки их прилетает штук тридцать, и половина относится к решениям, которые вы принимаете прямо сейчас.
Разделите слова на две стопки. Первая — те, от которых зависят деньги и выдача снаряжения: здесь переспрашивать нужно сразу и вслух. Вторая — те, что просто звучат вокруг: их можно спокойно понимать по контексту к концу второго дня. Ниже обе стопки разобраны по местам, где вы их услышите.
Стойка проката: слова, от которых зависит выдача
Прокат — первое место, где семью спрашивают всерьёз. Здесь на каждого человека собирают небольшую анкету из роста, веса, размера стопы и уровня катания, и от ответов зависит, что вам положат на прилавок.
- Ростовка. Длина лыж или доски. Считают её от роста и веса, с поправкой на уровень: новичку подбирают снаряжение покороче, потому что оно легче поворачивается и прощает ошибки. Ребёнку это касается вдвойне — длинная лыжа «на вырост» мешает учиться весь первый сезон.
- Мондопойнт. Размер горнолыжного ботинка, выраженный длиной стопы в сантиметрах. Привычные российские размеры на стойке не работают, поэтому стопу меряют линейкой прямо там или спрашивают цифру, которую вы измерили дома. Как это сделать листом бумаги накануне вечером, разобрано в материале про замер стопы и мондопойнт.
- Жёсткость. Свойство ботинка и доски: насколько сильно они сопротивляются вашему движению. Новичку и ребёнку дают помягче — так проще сгибать ногу и держать равновесие. Фраза «дайте помягче, мы учимся» здесь совершенно уместна.
- Настройка креплений. У горнолыжных креплений есть усилие, при котором ботинок отстёгивается от лыжи при падении. Его выставляют по весу, росту, возрасту и уровню катания, поэтому свои данные называют честно: занижение или завышение уровня меняет эту цифру.
- Стойка: регуляр или гуфи. Вопрос только для сноуборда — какая нога у вас впереди. Если ответа нет, так и скажите, на стойке подскажут, как проверить. Домашние способы разобраны в материале про выбор стойки на доске.
- Класс комплекта. Прокаты делят снаряжение на линейки: базовую, среднюю и продвинутую. Учебной семье верхняя линейка не нужна, она жёстче и дороже. Скажите, что комплект берётся под обучение.
- Залог и продление. Залог оставляют деньгами или документом, продление оформляют, когда семья решила кататься ещё день. Порядок у прокатов разный — спросите про обе процедуры прямо на выдаче.
Одна фраза на входе закрывает половину диалога: «Двое взрослых и двое детей, шесть и девять, дети впервые, берём на четыре дня, всё под обучение». После неё стойка задаёт уже конкретные вопросы, и вы отвечаете цифрами.
Касса и подъёмник: скипасс, турникет, ярус
Второе место, где слова стоят денег. Здесь их немного, и все они про доступ на гору.
- Скипасс. Пропуск на подъёмники. Он не включает занятие с инструктором и не заменяет прокат — это отдельная покупка, своя у каждого члена семьи, включая ребёнка, который поднимается даже на короткой канатке.
- Карта, залог, турникет. Скипасс живёт на пластиковой карте, за неё чаще всего берут залог; турникет считывает карту на входе к подъёмнику. Что делать, если карта не читается или потерялась, разобрано в материале про карту, залог и турникет.
- Зона и ярус. Гора поделена на уровни: низ с учебными склонами, средняя станция и верх. Скипасс покупают на нужную зону, и новичку почти всегда хватает нижней.
- Гондола, кресло, бугель, ковёр. Четыре вида подъёма. Гондола — закрытая кабинка, кресло — открытая скамейка на тросе, бугель тянет вас вверх стоя на снегу, ковёр — движущаяся дорожка в учебной зоне. С детьми сложнее всего даётся бугель, и про него написан отдельный материал — про швабру, тарелку и ковёр.
- Верх закрыт. Значит, верхние очереди сегодня не работают: ветер, видимость или противолавинные работы. Нижние зоны при этом обычно живут по расписанию.
- Последняя канатка. Время, после которого наверх уже не поднимают. Для семьи это главная цифра вечера, и считать день назад лучше именно от неё.
На кассе полезно называть состав семьи и возраст детей целиком: детские тарифы и льготы существуют, но условия у курортов разные и меняются по сезону, поэтому точные цифры мы не печатаем и отправляем к кассе в ваши даты.
На занятии: плуг, кант, траверс
Инструктор говорит короткими словами по делу: на склоне ветер, шлем и расстояние, длинные объяснения туда не долетают. Вот те, что звучат в первые часы.
- Плуг. Положение лыж носками внутрь, пятками наружу. В таком положении лыжи тормозят и позволяют управлять скоростью. Детям его называют домиком, пиццей или треугольником — у каждого инструктора своё слово.
- Кант. Металлическая полоса по краю лыжи или доски, которой снаряжение цепляется за снег. «Поставь на кант» означает наклонить лыжу или доску так, чтобы этот край врезался в склон.
- Траверс. Движение поперёк склона, почти без потери высоты. Им переезжают с места на место и им же спускаются с участка, который кажется слишком крутым.
- Лесенка и ёлочка. Два способа подняться на несколько метров пешком: боком, приставляя лыжи как ступеньки, или носками врозь. На учебном склоне без них не обойтись.
- Спуск боком. Медленное сползание вниз боком к склону, с контролем кантом. Приём, которым семья выходит из любого неприятного места.
- Стойка. Положение тела: колени согнуты, вес по центру, взгляд вперёд. Просьба «встань в стойку» относится именно к этому.
Одного взгляда на занятие хватает, чтобы заметить: детям слова почти не нужны. Малышей учат показом и игрой, и термины к ним приходят в третью или четвёртую поездку. Взрослым наоборот — короткое слово экономит время и заменяет полминуты объяснений.
Разговоры вокруг: вельвет, каша, отратрачили
Эти слова вам никто не адресует, они просто звучат в очереди и на кресле. Понимать их приятно, и пара из них реально помогает планировать день.
- Ратрак и «отратрачили». Ратрак — гусеничная машина, которая ночью готовит склоны. Если говорят, что отратрачили, значит, склон подготовлен свежим проходом.
- Вельвет. Ровные полосы, которые остаются на снегу после ратрака. Утренний вельвет — лучшее покрытие для учёбы: предсказуемое и мягкое под кантом.
- Каша. Тяжёлый мокрый снег, в который склон превращается к середине тёплого дня, чаще весной. По каше ребёнок устаёт быстрее обычного.
- Наст и корка. Жёсткая верхняя плёнка, которая встаёт после оттепели с ночным морозом. На таком покрытии учебные упражнения даются хуже, и утро иногда сдвигают на час позже.
- Пухляк, свежак. Свежий глубокий снег. Для опытных это праздник, для новичка — лишний расход сил: ноги вязнут, скорость падает.
- Задувает, молоко. Ветер наверху и густой туман, при котором не видно рельефа. Обе фразы означают, что планы на верхние зоны лучше отложить.
Практическая польза от этой стопки одна: из подслушанных разговоров у подъёмника семья за минуту узнаёт про день больше, чем из любого прогноза. Услышали «внизу раскисло, наверху задувает» — переставили занятие на утро и поехали в нижнюю зону.
Короткий словарь для ребёнка
Ребёнку не нужны все тридцать слов. Ему нужны шесть, и все — про безопасность и порядок дня. Переводить лучше одной фразой, без объяснений устройства горы.
- Кант — острый край лыжи, которым мы цепляемся за снег.
- Плуг — домик из лыж, в котором мы тормозим.
- Ковёр — дорожка, которая везёт наверх; на неё встают и стоят ровно.
- Бугель — палка, которая тянет; садиться на неё нельзя, только опереться.
- Вешка — палочка по краю трассы; дальше вешек не едем.
- Скипасс — карточка, без неё к подъёмнику не пустят; она живёт в кармане на рукаве.
Что означают цвета трасс, верёвки, сетки и жёлто-чёрные кресты, разобрано отдельно в материале про знаки и разметку на склоне — эти шесть-семь картинок стоит показать ребёнку до первого спуска.
И правило, которое экономит нервы: пока идёт занятие, ребёнок говорит на языке своего инструктора. Если тот называет плуг пиццей, дома тоже пицца. Второй словарь от родителей ребёнок воспринимает как спор взрослых и начинает сомневаться в обоих.
Слова, за которыми стоят деньги
Отдельная группа терминов относится к счёту. Здесь стоит переспрашивать даже при очереди за спиной.
- Сутки или день. В прокате это разные вещи: сутки считаются от момента выдачи, день — до закрытия точки. Разница вылезает, когда семья берёт снаряжение вечером перед первым катанием.
- Залог. Сумма или документ, которые остаются у проката и возвращаются при сдаче комплекта. Спросите сразу, в какой форме он берётся и что будет при задержке возврата.
- Продление. Решение кататься ещё день оформляют заранее, иначе комплект уходит следующему клиенту. С детьми продление обычно дешевле новой выдачи.
- Пересдать. Замена неудобного ботинка или короткой лыжи в первый же день. У большинства прокатов это входит в услугу, но условие проговаривают на выдаче.
- Зона скипасса. Чем шире доступ, тем дороже карта. Семье с новичками почти всегда хватает нижней зоны, и верхний ярус первые дни не окупается.
- Ски-рум. Помещение для хранения снаряжения в отеле или апартаментах. Его наличие снимает ежедневную возню с переносом четырёх комплектов.
Развилка простая. Если поездка короткая и снаряжение берётся на два дня — считайте по суткам и берите комплекты вечером накануне. Если едете на неделю с детьми — спрашивайте про многодневный тариф и про право пересдать ботинки, потому что детская нога за первый день обычно и решает, тот ли размер вам выдали.
Главный навык первого дня в горах — вовремя сказать «я не понял, объясните обычными словами». Это работает и на стойке проката, и на кассе, и на занятии. Люди, которые работают на курорте, слышат такие просьбы с утра до вечера, и ни одна из них никого не раздражает.
Соберите перед поездкой шесть цифр — рост, вес и размер стопы на каждого — и запишите их в заметку на телефоне. Остальное будет спрошено на месте, и половина слов из этой статьи к вечеру второго дня станет для вас обычной речью.
Разберём всё на первом занятии
Напишите нам состав семьи, возраст детей и даты поездки — подберём инструктора, который умеет объяснять новичкам без сленга, и подскажем, что говорить в прокате именно под ваш набор людей. Детские программы и форматы занятий собраны в разделе «Детская школа».
Работаем на Розе Хутор, Газпром Поляне и Курорте Красная Поляна; цена занятия одна на всех трёх курортах и открыто лежит на странице «Цены». Пишите в Telegram или звоните — в сезон отвечаем за 5–10 минут.