Второй день группового курса. Вас шестеро, двое уже уверенно поворачивают, а вы до сих пор тормозите плугом и каждый раз отстаёте на полсклона. Инструктор ждёт, группа ждёт, и вам неловко. Или наоборот: вы схватили всё быстрее остальных и полчаса из часа стоите, пока кто-то поднимается после падения. Знакомые ощущения, и вопрос у всех один: можно ли посреди поездки поменять формат?
Можно. Формат занятий не приговор на всю неделю, его меняют и из группы в индивидуальные занятия, и обратно. Главное — понять, стоит ли, и сказать об этом вовремя.
Когда смена формата действительно оправдана
Первый день в группе почти всегда тяжёлый, и он плохой советчик. Люди незнакомы, снаряжение непривычное, ботинки давят, все стесняются. Многие к вечеру первого дня хотят сбежать из группы, а на второй день уже едут вместе и шутят на подъёмнике. Поэтому мы советуем не решать ничего сразу после первого занятия. Дайте группе хотя бы два дня.
Смена оправдана, когда проблема не уходит. Вы на третий день всё ещё отстаёте от группы так, что инструктор вынужден работать отдельно с вами. Или, наоборот, давно умеете то, чему учат остальных, и занятие для вас превратилось в прогулку. Или появилась конкретная цель, которую в группе не решить: страх скорости, боль в колене после старой травмы, желание успеть к концу недели на синие трассы вместе с семьёй.
Бывает и другое основание: вам просто некомфортно в группе. Кто-то стесняется падать при людях, кто-то не выносит ожидания. Это тоже причина, и она вполне весомая. Учиться, когда постоянно напряжён, трудно, и деньги в таком случае уходят впустую.
Есть и обратный случай, реже, но встречается. Человек начал индивидуально, освоился и понял, что ему не хватает компании, соревновательного азарта, людей того же уровня рядом. Тогда логичен переход в группу.
Отдельно про детей. Ребёнок в группе может скучать, плакать, отказываться ехать дальше, и родителю кажется, что формат не подошёл. Иногда так и есть. Но часто ребёнок просто устал или замёрз, и на следующий день в той же группе всё идёт хорошо. Прежде чем менять формат ребёнку, спросите инструктора, что он видел на занятии. Он смотрел на ребёнка два часа подряд и обычно понимает, в чём дело: в группе, в усталости или в том, что мама стоит у ограждения и машет рукой.
Переход из группы в индивидуальные занятия
Технически это просто. Вы договариваетесь со школой, и на следующий день у вас свой инструктор. Иногда это тот же человек, который вёл группу, если у него есть свободное время. Иногда другой, и это не страшно: инструктор перед занятием спросит, что вы уже умеете, посмотрит пару спусков и продолжит с того места, где вы остановились.
Первое индивидуальное занятие после группы многих удивляет. Час проходит намного насыщеннее: никто не ждёт, упражнения подбираются под вас, ошибки разбирают сразу, пока они свежие. Бывает, что за один индивидуальный час человек делает то, на что в группе ушло бы полдня. Бывает и иначе: ноги к концу часа горят сильнее, потому что стоять и ждать больше не приходится.
Разумно брать сразу два часа, а не один. На первом часе инструктор знакомится с вами, на втором начинается основная работа. Один час после группы часто уходит на то, чтобы отвыкнуть от чужого темпа.
Ещё одна мысль, которая может показаться спорной: взрослому новичку, который по характеру осторожный, индивидуальные занятия почти всегда дают больше, чем группа. Группа хорошо работает для смелых и общительных, для тех, кому нравится ехать за другими. Если вы знаете за собой осторожность, начинать можно сразу с индивидуального, и потом, освоившись, переходить в группу.
Переход из индивидуальных занятий в группу
Этот переход реже, но бывает очень удачным. После двух-трёх индивидуальных занятий вы уже умеете держаться на склоне, у вас есть базовые навыки, и хочется больше катания, больше людей, больше движения. Группа подходящего уровня даёт именно это: занятие становится длиннее, вы больше едете и учитесь, глядя на других.
Здесь главное — попасть в группу своего уровня. Если после индивидуальных занятий вас посадят к полным новичкам, будет скучно. Если к тем, кто катается уже неделю, придётся догонять. Хорошая школа спросит, что вы умеете, и подберёт группу. Если не спросили сами, расскажите.
Подросткам группа часто нравится больше, чем взрослым. Рядом ровесники, есть с кем поспорить, кто быстрее проедет дугу, и инструктор со своими заданиями перестаёт быть единственным источником внимания. Если подросток после пары индивидуальных занятий заскучал, группа своего возраста может вернуть ему интерес к склону.
Группы у нас собираются от двух до шести человек, чтобы у инструктора хватало внимания на каждого. Как устроены групповые занятия, можно посмотреть на странице групповые занятия.
Как сказать об этом школе
Многим неловко: вроде бы инструктор хороший, группа тоже, а вы уходите. Кажется, что обидите кого-то. На деле просьба сменить формат для школы привычная. Инструкторы сами видят, кому в группе тесно, а кому быстро, и иногда первыми предлагают перейти.
Сказать лучше напрямую и спокойно, без извинений на полстраницы. Например: «Мне в группе сложно, хочу пару дней позаниматься индивидуально». Или: «Я уже поворачиваю, мне бы в группу посильнее». Лучше говорить вечером или утром до занятия. Посреди урока инструктор занят группой, и разговор выйдет скомканным. Школе нужно время, чтобы найти свободного инструктора или место в другой группе. В праздничные недели и в школьные каникулы свободных инструкторов меньше, и просьба, высказанная накануне вечером, решается гораздо проще, чем утром за полчаса до встречи.
Написать можно тем же способом, каким вы записывались: в мессенджер школы. Коротко: кто вы, в какой группе, что хотите поменять и с какого дня.
Бывает, что дело в самом инструкторе. Это тоже можно сказать.
Как посчитать, что выгоднее в итоге
Групповое занятие дешевле за час, индивидуальное дороже. Если смотреть только на цену часа, группа всегда выгоднее. Но считать стоит по-другому: сколько вы успели научиться и сколько времени катались.
Возьмём неделю. В группе, где вам некомфортно, вы проведёте пять дней, будете уставать от ожидания и напряжения и к концу поедете неуверенно. Два-три индивидуальных занятия вместо оставшихся групповых стоят дороже, но к концу недели вы, скорее всего, будете ездить по синим трассам спокойно. Что из этого выгоднее, решать вам. Мы бы смотрели на то, как вы поедете в последний день, и уже потом на чек.
И наоборот. Если вы после индивидуальных занятий переходите в группу своего уровня, это чистая экономия без потери качества: базу заложили с личным инструктором, а катать её в группе дешевле и веселее.
Про уже оплаченные занятия. Что с ними делать при смене формата, мы решаем с каждым учеником отдельно, чтобы вышло честно для обеих сторон. Спросите об этом сразу, как только задумались о переходе. Цены на групповые и индивидуальные форматы — на странице цены.
Если вы сейчас в горах и уже на подъёмнике думаете, как бы вежливо уйти из группы, не мучайтесь до конца курса. Напишите, что не так, и мы вместе посмотрим, куда перейти: написать нам.