Удар сбоку, снег в лицо, вы оба на земле, лыжи разлетелись. Секунду назад вы спокойно ехали по трассе, а теперь сидите на снегу, и рядом лежит незнакомый человек. Первые эмоции почти всегда одни и те же: испуг, злость, желание выяснить, кто виноват. Разбираться с виной в эти минуты не нужно, это подождёт. Сначала — убедиться, что все целы. Потом — обезопасить место, чтобы на вас не наехали сверху. Если кто-то пострадал, вызвать спасателей. И только после этого — обменяться контактами и записать, что произошло. Если держать в голове этот порядок, даже неприятное столкновение не превратится в хаос.
Проверить себя и другого человека
Сразу после удара не вскакивайте. Посидите несколько секунд и прислушайтесь к себе. Болит ли что-то? Можете ли вы пошевелить руками и ногами? Нет ли головокружения или тошноты? Адреналин в первые минуты заглушает боль, и серьёзную травму можно не заметить.
Если с вами всё в порядке, посмотрите на другого человека. Как он? Встаёт ли, отвечает ли? Спросите, всё ли у него в порядке, что болит. Если он не встаёт или жалуется на сильную боль, не пытайтесь его поднять — это может навредить.
Иногда оба участника в порядке, отряхиваются и расходятся. Это нормально. Но даже в этом случае стоит обменяться парой слов и убедиться, что другой действительно не пострадал. Бывает, что последствия удара проявляются позже, через час или вечером.
Особое внимание — к удару головой. Если кто-то ударился головой, даже в шлеме, следите за его состоянием. Спутанность, сонливость, тошнота, сильная головная боль — поводы обратиться к врачу, даже если всё кажется нормальным. Шлем защищает, но не отменяет сотрясения.
Со злостью тоже надо что-то делать. Если в вас въехали по чужой вине, первые минуты хочется высказать всё. Отложите разговор о вине на потом и займите руки: соберите лыжи, проверьте крепления. Помогает лучше, чем кажется.
Если в столкновении участвовал ребёнок, проверьте его особенно внимательно. Дети часто говорят «всё хорошо», чтобы не расстраивать взрослых или потому, что испугались. Посмотрите, как он двигается, спросите конкретно: болит ли рука, нога, голова.
Обозначить место происшествия
Двое людей, сидящих на снегу посреди трассы, — опасное место. Едущие сверху могут не заметить вас, особенно если вы под перегибом. Поэтому, если кто-то не может сразу встать, место нужно обозначить.
Воткните лыжи крест-накрест в снег на несколько метров выше по склону: так на горе принято показывать, что впереди беда. Сноуборд втыкают вертикально. Если рядом остановились другие люди, попросите кого-то встать выше и предупреждать спускающихся.
Если оба участника в порядке, просто отойдите к краю трассы. Не выясняйте ничего посреди склона. Соберите снаряжение, отойдите в безопасное место, и уже там спокойно поговорите.
Про сноубордистов отдельно. Сноубордист, который упал на трассе, часто остаётся сидеть на снегу, потому что встать с пристёгнутой доской на склоне сложно. После столкновения ему нужно больше времени, чтобы подняться, и в это время он особенно уязвим. Если вы лыжник и столкнулись со сноубордистом, подождите рядом, пока он встанет, и помогите обозначить место.
Раскатившиеся лыжи и палки могут лежать по всей трассе. Соберите их, если это безопасно. Если лыжа уехала далеко вниз, попросите кого-то из проезжающих её остановить или подобрать.
Позвать спасателей и администрацию курорта
Если кто-то пострадал, звоните спасателям курорта (номер патруля лучше вбить в телефон ещё утром, пока стоите в очереди на подъёмник). Если под рукой номера нет — 112 или сотрудники ближайшего подъёмника, у которых есть связь с патрулём. Подробнее об этом мы писали в статье как позвать помощь на горе.
Скажите, где вы находитесь, что произошло, сколько пострадавших и в каком они состоянии. Ориентиром может служить номер ближайшей опоры подъёмника — он написан на ней крупно.
Даже если травм нет, но столкновение было сильным, можно сообщить о нём администрации курорта или патрулю. Это полезно, если потом возникнут вопросы, например по страховке или если последствия проявятся позже. Патруль может зафиксировать происшествие.
Если второй участник ведёт себя агрессивно или пытается уехать, не вступайте в конфликт. Запомните, как он выглядит, во что одет, на чём катается, и сообщите патрулю. Выяснять отношения на склоне — не лучшая идея.
Обменяться контактами друг с другом
Даже если оба целы и никто ни к кому не имеет претензий, стоит обменяться контактами. Имя и номер телефона — этого достаточно. Если вечером у кого-то заболит шея или колено, будет возможность связаться.
Это не обязательство и не признание вины. Просто нормальная практика между взрослыми людьми, которые оказались в неприятной ситуации. Большинство людей охотно дают номер.
Если рядом были свидетели, попросите и их контакты. Свидетель, который видел, как всё произошло, может пригодиться, если возникнет спор о том, кто виноват. Люди обычно не отказывают, если попросить вежливо.
Не спорьте о вине на месте. Эмоции в первые минуты сильные, и каждый уверен в своей правоте. По правилам поведения на склоне тот, кто едет выше, должен уступать тому, кто ниже, но на месте это редко помогает. Спокойно обменяйтесь контактами и разберитесь позже, если понадобится.
Что зафиксировать для страхового случая
Если у вас есть страховка, которая покрывает катание на лыжах или сноуборде, соберите подробности сразу, пока всё свежо в памяти: страховая почти наверняка их спросит.
Что стоит зафиксировать:
- время и место столкновения: трасса, примерное место, ближайшая опора;
- фото места, если это безопасно, и снаряжения, особенно если оно повреждено;
- контакты второго участника и свидетелей;
- справку из медпункта или от врача, если вы обращались за помощью;
- номер обращения к патрулю или администрации курорта, если он есть.
Сфотографировать стоит и сам склон: откуда вы ехали, где произошло столкновение, какая была видимость. Через неделю вы уже не вспомните, был ли там перегиб и сколько людей было рядом, а фото сохранит это за вас.
Сразу после происшествия позвоните в свою страховую компанию или напишите им. У многих страховок есть обязательное условие: сообщить о случае в определённый срок. Уточните условия заранее, до поездки.
Если страховки нет, сохраните все документы всё равно. Справки от врача, чеки за лечение, контакты участников. Это может пригодиться, если последствия окажутся серьёзнее, чем казалось. Как разбираться с последствиями столкновения уже после поездки, мы писали в статье столкнулись на склоне.
И последнее про настроение. После столкновения многие теряют уверенность и начинают бояться людей на трассе, даже если сами ни в чём не виноваты. Это пройдёт, хотя и не за один спуск. Дайте себе пару спокойных спусков по знакомой широкой трассе, без спешки, и уверенность вернётся.
Если хотите научиться уверенно держать траекторию и замечать людей вокруг, напишите нам: инструктор поработает с вами над этим на знакомой трассе.